Co-design en Empathie

Het je kunnen inleven in en willen begrijpen van de emoties, aspiraties en motivaties van andere mensen in een bepaalde situatie noemen we empathie. Empathie inspireert en geeft focus aan je visie, strategie of beleid. Daarmee vormt empathie de basis voor verandering. Een co-design proces ondersteunt zowel publieke als private sectoren bij het bouwen van een gedragen visie, die bottom-up behoeften van mensen verbindt met top-down doelen van organisaties en vice versa.

Om betekenisvol te innoveren is het van belang om actief te zoeken naar nieuwe inzichten  bij je klanten of doelgroepen. Door alle perspectieven -denk aan die van het management, medewerkers, leveranciers, gebruikers, klanten, cliënten  of burgers- te horen ontstaat begrip voor elkaar en ontstaan kansen voor innovatie. Een co-design aanpak vereist een open houding van de deelnemers en een bereidheid tot samenwerken. Daarnaast is de inbreng van je belangen, inhoudelijke kennis, persoonlijke ervaring en invloed belangrijk. Het creatieve proces leidt tot praktische inzichten.